ماذا أكتب في أول رسالة؟
حتى يكون التقييم دقيقًا وسريعًا، أرسل النقاط التالية:
- نوع المشكلة (جلب حبيب، رد مطلقة، إصلاح علاقة، نفور مفاجئ، قلق بسبب حسد…).
- منذ متى بدأت المشكلة؟
- أهم موقف حصل وغيّر العلاقة.
- هل يوجد انقطاع تام أو تواصل محدود؟
- ما الهدف الذي تريد الوصول إليه؟
آلية التعامل
يتم قراءة الحالة أولًا بشكل كامل، ثم يتم الرد بتقييم صريح وواضح. إذا كانت الحالة قابلة للتوجيه أو الإصلاح، يتم اقتراح الخطوة المناسبة.
لا يتم قبول أي طلب يسبب ضررًا أو أذى للآخرين.